避免了VA和Healthcare.gov问题的错误教训

这已作为华尔街日报公布 思维坦克 柱子 于2014年5月27日。

Healthcare.gov和退伍军人医院推出的问题 据称隐瞒了长途护理 喂养政府不起作用的叙述。但许多政府计划,包括医疗保险和社会保障,良好工作。并且有许多企业整形的例子 - GM及其点火开关,BP在海湾 - 因为有政府捆绑。

当政府失败的时候,一个冲动是为了解决负责任的机构和官员。一个例子是最近一个例子 提议 建立“首席执行官” 经济实惠的护理法案 实施谁将协调与新保险交易所和向主席和卫生和人类服务秘书报告相关的关键职能。将某人负责人的冲动是正确的,尽管涉及总统如此直接在行动中的智慧是值得不争议的(想想Lyndon Johnson试图在越南制作战场决定)。

艾滋病史和毒品“克拉格尔”的历史表明,这种解决方法不会解决长期挑战:使政府机构与法定权威,预算和工作人员更好地工作。通常,送入修复政府的白人骑士在诊断问题和监督政策开发方面比在管理中管理业务,他们无法真正控制。这就是为什么 总统 Obama 向VA发送了他的副员工 弄清楚 什么地方出了错 并提出修复问题的建议。内阁官员和机构负责人也知道,他们是在国会之前拖运的人,并在媒体上遭受问题。

一些评论家将VA指控和Healthcare.gov问题施放为症状 总统未能有效地经营政府。总统应该是 应对,透明 问题 并确保他们得到解决。他们需要表明他们关心。但是他们真的是“负责”在政府内深处的操作失败的“负责”,或者如果这是什么是托运,故意造成烹饪当地VA医院书籍的错误?

最终,解决方法和公司发出的标题是短期修复。我们也可能很快听到私有化VA保健的呼叫。真正的挑战是使政府更好地工作,赋予运行它的顶级官员 - 包括带来合适人才的能力,并通过采购红色磁带 - 如果他们未能完成工作,则持有他们的责任。

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