数据注意:加强第2轮开放注册:第1轮的一些课程

作为第二轮公开入学途径,政策制定者,记者,保险公司和入学团体可能希望牢记健康保险顾客在第一个公开入学期间告诉我们他们的经历。在第一次公开入学后,在春季进行的两次凯撒家族基金会调查探讨了ACA影响的两个关键群体中的购物体验:非团体健康保险利用者1 以及在加利福尼亚州之前没有保险2,在ACA之前,该国最多的国家数量最多。此数据说明从这些调查中检查所选结果,这些调查揭示了人们如何在最后秋季公开入学期间导航的新选项和选择的新选项和选择,希望能够在第二次公开入学期间通知我们对个人需求的理解。

四个关键的外卖从这些调查中出现:

  1. 网站只是人们获得信息并注册健康计划的方式 - 许多人也亲自或通过电话帮助。
  2. 包括每月保费,可扣除和复制的成本是计划选择中的重要因素。
  3. 达到个人直接帮助促进入学措施的外展努力
  4. 那些成功地参加覆盖范围的人以及那些仍然没有保险的人对该过程表示有些麻烦,例如难以找到健康保险信息,如他们的收入在经济援助中讨论了他们的财务援助,并比较了计划的覆盖范围和成本。

不仅仅是一个网站,许多人通过其他方式注册

在2013年秋天,有很多媒体关注的关注是向联邦健康保险交换网站,HealthCare.gov的问题推出。虽然许多国家的未保险和非团体计划购买者通过在线资源,包括Healthcare.gov和国家交流网站,但两个调查显示互联网绝不是人们购物的唯一方式并购买,健康计划。在全国各地,关于三分之二的人们通过交易所报告覆盖的三分之二的购物进程表示他们在网上花了一半,半场表示他们在手机上花时间,约3人中有约3人说他们与某人一起度过了时间帮助他们。

互联网最广泛用于购物和注册,但许多人在手机和人员上使用时间

图1

在第一次公开入学期之前没有保险的加利福尼亚人的额外报告的58%据报道,促进健康保险,其中25%通过Medi-Cal和9%通过涵盖的加利福尼亚州。在这些新被保险的加州人中,最大的份额表示,他们以人(38%)购买或注册的覆盖范围(38%),较小的股份称他们在互联网上注册(23%)或电话(19%)。3  然而,在这个组中,这是一些重要差异,因为新被保险的加州和Medi-Cal登记者倾向于以不同方式报名健康保险。大多数新被保险的加州登记者通过互联网(52%)或​​电话(29%)报告了购买计划,而新被保险的Medi-Cal登记者更有可能与人(52%)注册保险较小的股份称,他们通过互联网,电话或通过邮件注册了保险。

注册方法因覆盖类型而异

图2

注册个人触摸

然而,他们注册了一个健康计划,他们不经常自己做。许多人购买个人健康保险计划的人表示,他们得到了导航过程,包括全国近一半的交易所购买者,大约十大加州新被保险人。在加利福尼亚州,新被保险的Medi-Cal入学人员份额报告从入学或社区卫生工作者获得帮助,而大多数新被保险的加州登记者则表示他们从交易所代表或家人或朋友那里得到了帮助。全国范围内的交易所购买者比加利福尼亚州以前没有保险以自己完成这个过程 - 可能与他们的健康保险入学进程增加的熟悉程度有所了解;迄今为之有大约四个有某种形式的保险 - 尽管仍有大约四分之一报告从交换代表获得帮助。

许多人有援助,但来自各种来源

图3.

全国各大的交换购买者表示,他们发现它们至少有点容易比较计划的每月保费(69%)和支付和支助(64%),弄清楚他们的收入是否有资格获得财政援助(64%),建立健康保险市场(59%)的账户,并比较计划所涵盖的提供者(58%)。仍然,大约3个交换登记者表示,这些事情中的每一个都很困难。

外联事项

直接达到个人的外展努力是让人们纳入健康保险计划的重要因素,其中包括以前通过电话,电子邮件,文本或门到门访问所在地的加州加州的那些毫不保险的加州人,更有可能在公开入学结束时报告获得健康保险。即使在考虑到某人或多或少有可能注册的其他事情,这个因素也仍然是获得保险的重要预测因子。

加利福尼亚州的十个外展获得者中七名注册

图4.

计划选择中的成本主要因素

在选择健康计划时,非团体健康保险购物者经常面临复杂的选择领域,并在其健康计划购买中称重各种因素,包括计划的每月溢价,可扣除和复制,医生和医院的选择涵盖的福利,以及其他因素。在考虑多项计划的换货购买者中,大约八个(79%)表示,每月溢价是一个“非常”或“非常”的重要因素,在其他选择中选择当前计划,近四分之三(73%)对计划的转让和免赔额相同。有点少 - 虽然仍然相当大的股票 - 报告对提供商的选择(63%)和涵盖的福利(62%)举报大量重视(62%),但距离朋友或家庭的建议较少是一个重要因素(26%)。当被要求选择最重要的因素时,比任何其他元素更重要的费用,因为被认为是最重要的因素。

在全国范围内的交换购买者中:成本比计划选择中的其他因素更重要

图5.

新是通过涵盖加利福尼亚州新保险的三分之三,他说他们有一个选择的计划,呼应了整个交流购买者的优先事项,称成本是选择当前健康计划的主要因素。三分之一表示,每月保费成本是最重要的因素,另外一个(22%)表示,免赔额最为重要。

挑战仍然存在

虽然许多交流登记者和新被保险的加州人表示,他们对驾驶新的健康保险景观进行了相对容易的时间来购买并最终购买计划,但重要的是考虑超过三分之一的加州加州,在结束时没有报道。公开入学,但报告旨在获得健康保险。

加利福尼亚州没有保险的那些试图获得健康保险报告了许多挑战,其中大多数人表示这一过程很困难。他们报告难以找到健康保险信息(58%),大幅超过19%的人,这些人表示他们成功地注册了健康计划。在为计划购买计划时,加利福尼亚仍然没有保险,他试图获得Medi-Cal或非集团覆盖率,报告难以找到适合其需求的计划(76%)。加利福尼亚州剩下的那些仍然没有得到保险,他报告了未经组织的覆盖范围也表示很难比较健康计划所涵盖的服务(71%),他们将支付卫生服务的金额(69%)和每月溢价( 67%)。

图6.

图6.

即使有些人成功地注册了健康计划,也表明该过程的某些方面很困难。十大十四个新被保险的加州登记者表示,他们在签署健康保险的整体过程中经历了困难。新被保险的加州登记者的大量股份表示,在计划计划(44%)中,至少有些困难,找到一个满足他们需求的计划(38%),或者找到有人回答他们的问题或招收帮助(38百分)。当它来到覆盖保险确认时,十分之四十分之一时表示,很难得到确认,他们的覆盖范围从被覆盖的加利福尼亚州开始,十分三分之三表示很难在Medi-Cal中确认注册。

这些调查的结果在第一个公开入学期结束后进行,表明,在下一次公开的入学期间,注册的职位外展,个人援助和不同的途径可以发挥作用。成本仍然是登记者的主要考虑因素,而大多数人发现很容易比较计划,那么仍然有那些据报道有一个或多个购物体验的问题。剩余的未经保险难题报告的困难,他试图在寻找援助,健康保险信息和适合其需求的计划中获得覆盖,这可能是焦点领域,为那些帮助人们在下一个公开的入学期间注册全国。

尾注
  1. Kaiser家庭基金会, 非群体健康保险登记型调查,2014年6月

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  2. Kaiser家庭基金会, 加利福尼亚现在在哪里? Kaiser家族基金会 California的Wave 2纵板调查,2014年7月,2013年7月至8月的基线调查仅包括19-64岁的加利福尼亚州,据报道,据报道至少有两个月的覆盖范围。公开入学期结束后,第二次调查随后与参加基准的同一组个人,了解他们是否获得了覆盖范围或仍然没有保险,并探索所讨论的人员,他们与公开入学的经验和他们的新保险。

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  3. 不包括以前未受保险的加利福尼亚州的12%,他说他们通过雇主获得覆盖范围。

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