Kaiser Health Tracking Poll:2013年8月

由于夏季经济实惠护理法案(ACA)增加了健康保险市场的外展努力,八月凯勒健康跟踪民意调查发现,公众最值得信赖的法律信息不一定是人民可能会听到。公众最有可能表示他们相信医生,护士和药剂师等医疗保健专业人员,以及在涉及法律信息时的联邦和州卫生机构。年轻人是外展努力的关键目标,特别可能会表示他们信任国家和联邦机构的官方信息来源。相比之下,人们说他们实际上听到的最常见的地方 关于法律来自新闻媒体,家人和朋友。现在,三分之一的公众表示,他们在其州的健康保险市场中听到了“很多”或“一些”,从6月份的22%。尽管他们听说过来自各种来源的法律,但仍然存在混乱,十分之一的十分之一的是法律已经废除或翻倒,或不确定是否仍然是土地的法律。大约一半说他们不明白法律如何影响自己的家庭。虽然对法律的负面看法继续本月的积极观点,但大多数公众都说他们不赞成削减资金作为阻止法律实施的一种方式。 最常见的反对诽谤ACA的理由是“使用预算过程阻止法律不是我们的政府应该工作的方式,”紧随其认为“没有资助法律将会受到瘫痪,也不会工作按计划,“感觉法则将是”全国的好事“。

医生和护士,联邦和州代理商是关于ACA最值得信赖的信息来源

作为10月1日的ACA的健康保险市场的开放,本月的Kaiser健康跟踪民意调查旨在了解公众正在转向法律信息的何处,以及他们最信任的信息来源。上升到可信资源列表的顶部是医生和护士(44%的人表示,他们会相信有关法律的信息),联邦机构(34%),国家机构(33%)和药剂师(30百分)。大约五分之一的人说他们会对雇主(21%),教堂(21%),非营利和社区组织(20%)和家人(18%)提供很多信任,而较少的感觉这种关于健康保险公司(15%)和新闻媒体(8%)的方式。在列表的底部,只有3%的人表示他们将与社交网站的信息相信有关ACA的信息“很多”。

最值得信赖的ACA:医生和护士,联邦和州艾格尼丝,药剂师

图1

年轻人,民主人士更有可能说他们相信官方来源

许多人都是对法律成功的重要努力以及其参与的努力的关键目标,甚至可能比他们的旧同行更有可能对官方信息来源充满信心法律。近18-25岁的近一半,近四分之一的十岁了26-35岁,他会说他们将在联邦和州各机构的信息中提出“很多”的信任。

官方消息人士的信任也沿着党派线划分,民主党人的共和党人可能是共和党人的可能性,表示他们将相信联邦机构“很多”(47%与21%)。国家机构信赖的党派差距有点窄,但仍然很大程度上(41%,与24%)。

图2:年轻人,民主党人更有可能表示他们信任关于ACA的官方信息来源
百分比,他们表示他们会信任有关以下每项“很多”的医疗保健法的信息 按年龄左右 通过派对ID
全部的 18-25 26-35 36-64 65+ 德姆 Ind. rep
联邦机构,如卫生和人类服务部 34% 49% 38% 32% 23% 47% 31% 21%
州医疗补助办事处或健康保险市场等国家机构 33 45 37 29 26 41 30 24

最值得信赖的来源不一定是人们最有可能获得有关法律信息的地方

虽然卫生专业人士和国家和联邦机构在ACA上的可信信息来源列表首位,其实人实际报告的顶级地点 得到 有关法律的信息是新闻媒体(81%的人表示,他们在过去一个月内从这个来源听到了法律)和家人和朋友(49%),其中两者在公众的信任方面越来越低。

在新闻媒体和家人和朋友身后,十分之二的意思是他们听说过来自Facebook或Twitter(23%),医生或其他健康专业人员(22%),信件或小册子等社交网站的法律邮件(20%),雇主(19%)和电视节目,如“日常节目与Jon Stewart”(19%)。更少但仍然超过十分之一,说他们已经从联邦机构(16%),电子邮件订阅(16%),健康保险公司(15%),海报或广告牌(15%),州代理商( 14%),非营利组(12%)。较少的常见来源包括在线视频,移动应用程序和门口访问。

图3:新闻媒体,家人和朋友热门信息
百分比,他说他们在过去的每一个过去30天内听说过ACA
任何新闻媒体 81%
    国家或本地电视新闻         61
    无线电新闻或谈话收音机         53
    Cable TV news         52
        Mainly Fox News                16
        Mainly CNN                12
        MSNBC               6
        Mainly Other/DK                18
    报纸或杂志         45
    在线新闻来源         37
朋友和家人 49
Facebook或Twitter等社交网站 23
您的医生或其他医疗保健专业 22
您在邮件中收到的字母或小册子 20
雇主 19
显示像“Jon Stewart”或'COLBERT报告'的日常节目' 19
联邦机构,如卫生和人类服务部 16
您订阅ListServ的组织的电子邮件 16
健康保险公司 15
海报或广告牌 15
州医疗补助办公室等国家机构 14
非营利性或社区组织 12
YouTube视频或任何其他在线视频 9
智能手机或平板电脑上的移动应用程序 7
在您的邻居门口门口的人,或在超市或购物中心接近您 2

许多年轻人报告社交网站获取ACA信息,但在所有年龄组中,在这些信息中的信任很低

近四分之一的公众(23%)表示,他们在过去一个月的Facebook或Twitter等社交网站上听到了关于ACA的事情。不令人惊讶的是,年轻的成年人比他们的旧同行更有可能说他们得到了这种情况。尽管如此,即使在那些年龄在35岁以下,较高的股份也会报告从新闻媒体和朋友和家庭的信息而不是来自社交网站。虽然年轻的成年人更有可能说他们有 得到 来自这些网站的信息,在所有年龄组中,作为信息来源的信任,在所有年龄组中都有低于5%的年龄组,称他们相信他们“很多”。

图4:年轻人更有可能听到社交媒体的aca,但不太可能相信
按年龄左右
全部的 18-25 26-35 36-64 65+
百分比说,他们从以下各项过去30天内听说过医疗保健法
新闻媒体(包括电缆,国家和当地电视,广播,报纸和在线新闻) 81% 75% 81% 84% 80%
朋友和家人 49 49 52 51 42
Facebook或Twitter等社交网站 23 40 36 19 6
您将从以下各项信任有关医疗保健法的信息?
很多 3% 0% 4% 4% <1%
一些 16 17 20 16 12
只有一点 28 35 31 26 23
一点也不 49 47 45 50 50
大学教师’t know/Refused 5 0 1 4 14

在第三次报告中积极寻求关于ACA的信息

除了他们遇到的信息之外,刚刚超过三分之一(36%)的公众表示,他们已经试图了解有关法律的更多信息,包括相似的未保险(33%)的份额。那些寻求信息的人最有可能说他们转向一般互联网搜索(55%)或新闻媒体(23%)。他们认为他们寻求来自健康保险公司(8%)的信息,政府网站(7%),医疗保健提供者(6%)或其他政府来源(6%)。

在第三次积极寻求ACA信息

图5.

十分之一的美国人(10%)表示,他们已经通过电话,电子邮件,短信或门到门访问了一人与卫生保健法联系过。被联系的股份在一些关键目标群体中类似,包括未保险的和收入较低的人。

图6:十分之一的报告是关于ACA的亲自联系
说他们通过电话,电子邮件,短信或门到门访问,他们已被亲自与医疗保健法联系过
全部的 10%
未经保险,在65岁以下 12
每年的家庭收入低于40,000美元 10
年龄18-25 6
26-35岁 9

大约四分之一(27%)那些据报道的人表示亲身联系,称该人士希望为他们提供有关法律的一般资料,并且十分之一表示他们被争论违反法律(11%)或某人的争论联系提出赞成的论据(9%)。

关于法律的混乱仍然存在

大约一半的公众(51%)继续说,他们没有足够的信息,以了解它将如何影响它们和他们的家庭,这是自2010年以来一直相当稳定的份额。觉得他们没有的份额拥有足够的信息在西班牙裔人中特别高(64%),无保险(62%),年轻人(占18-25岁的62%),收入较低的人(占家庭收入的60%不到40,000美元年)。

此外,大量份额仍然对法律的地位困惑,有44%的人认为法律已被废除(8%),由最高法院推翻(5%),或不确定是否仍然是法律(31%) 。

十分之一的十个不确定ACA是否仍然是法律

图7.

关于ACA的意见继续倾斜消极,但大多数人不赞成诽谤

整个ACA的公众舆论继续倾斜消极,37%表示,他们对法律有利的观点和42%,表达了自今年2月以来比较稳定的股份。

ACA的负面看法继续超出正面

图8.

尽管如此,大多数美国人(57%)表示,他们不赞成将资金削减资金的想法,以阻止法律实施的一种方法,这是在履历的一项一致的发现 健康跟踪民意调查 自2011年1月以来,共和党人和人们不利地展现了法律的观点,更有可能批准破坏ACA的尝试,但即使在这些群体中,也分别约为三分之一(34%和33%)表示他们不赞成。

图9:大多数人不赞成削减aca的资金
您是否喜欢卫生保健法,您是否会说您批准或不赞成削减资金,以阻止某些或全部法律到位的方式? 通过派对ID 基于ACA的利益
全部的 德姆 Ind. rep 有利 不利 DK / ref。
批准 36% 15% 39% 60% 14% 60% 24%
不赞成 57 81 53 34 83 33 58
不知道/拒绝 8 4 7 6 3 6 18

反对毁灭ACA最常用的原因是“使用预算过程阻止法律不是我们的政府应该工作的方式,”(这个小组的69%被评为69%),然后是一个信仰“没有资助法律将受到瘫痪,不会按计划,”(56%)和感觉法则将是“全国好事”(49%)。更少(35%)说他们反对违法努力的主要原因是他们“听到了足够的卫生保健法”,现在是时候进入别的了。“

多数人反对违反医疗保健法

图10.

更多听证会交流

随着ACA的健康保险市场开放不到两个月的距离,近期在股份中有一个最近的上涨,他说他们听说过法律的这个特定方面。本月,第三个(33%)表示,他们已经听到了“很多”或“关于其州市场的”一些“,从6月份的22%起。在没有保险的人和收入较低的人中,市场上的两个主要目标群体,大约三个星期间,他们迄今为止听取了一点关于健康保险市场。 26-35岁的报告中的类似份额听到了关于市场的聆讯,尽管该份额在26岁以下的份额较近十(21%)。

图11:更多报告听证会有关保险交换
2013年六月 2013年8月
您是否听说过这个新的健康保险市场,[又称(州交换名称)]中的多少,如果有的话? 全部的 全部的 未经保险,在65岁以下 每年的家庭收入低于40,000美元 年龄18-25 26-35岁
很多 8% 12% 12% 10% 3% 10%
一些 14 21 17 19 18 19
只有一点 34 34 28 32 35 29
什么都没有 45 33 43 38 43 41

本月的调查还试图阐明以前可能与导航ACA的健康保险交易有关的经验。总体而言,大约有一半的公开报告,他们在健康保险政策中进行了比较,以选择计划,这一份额在没有保险的份额,收入较低,黑人和西班牙裔和18-25岁以上的人。此外,整个公众的四分之一都可以购买自己的保险,或者在过去三年中试图这样做,这种经历实际上在没有保险的情况下更常见,那些收入较低的人。

大多数公众(72%)表示,他们已经在某些时候在线购买了产品,而且超过了三分之一(35%)表示他们经常这样做。大约十分之六(61%)表示,他们已经使用互联网进入健康信息,包括季度报告所以“经常”的季度。未保险的,西班牙裔和收入较低的人有可能报告在线购物和访问健康信息的经验,而年轻人则更有可能说他们经常在线购买产品。

图12:报告的经验可能与导航健康保险交易所相关
全部的 未经保险,在65岁以下 每年的家庭收入低于40,000美元 黑人 西班牙人 年龄18-25 26-35岁
说他们曾经曾经努力比较健康保险政策并决定哪一个选择 53% 39% 44% 44% 36% 22% 53%
目前自行购买保险或在过去的3年内尝试的百分比 25 37 30 28 24 19 26
百分比,他说他们已经使用互联网在线购买产品......
曾经 72% 63% 56% 66% 54% 89% 79%
经常 35 19 19 31 20 44 45
百分比说他们使用互联网访问健康信息......
曾经 61% 50% 49% 56% 43% 66% 69%
经常 24 16 17 16 11 26 28

公众划分了健康保险业的整体,但对自己的保险公司有利

公众对健康保险公司整体上的看法一般倾斜消极,大约一半(49%)的美国人有一个不利的观点,43%有一个有利的人。那些说他们在过去三年中试图购买保险的人对健康保险公司有稍微更负面评估(59%有不利的意见)。到那个时刻 他们自己的 保险公司,保险人的美国人更积极:74%表示他们有一个有利的对自己的保险公司看法,而只是23%是不利的。

图13:“您自己的”保险公司的观点比整个行业更积极
你有一个有利还是不利的意见… 通过经验购买保险
全部的 目前购买自己的保险或在过去的3年内尝试过 过去3年没有试图购买自己的保险
…健康保险公司
有利 43% 35% 46%
不利 49 59 45
…您自己的健康保险公司(被保险人)
有利 74%
不利 23

询问如何认为ACA将影响保险公司,第三个(33%)认为法律会让他们更糟糕,而每人约有三个人会在法律下更好(28%)或没有区别(28%)。

能够在健康计划中看到自己的医生和广泛的涵盖服务最有价值的功能

本月的追踪民意调查询问了人们在健康计划中最重要的价值。在十分之三和四个中,我们询问的所有因素 - 包括具有良好的客户服务,最小的文书工作和低成本共享的全面,实惠的计划 - 作为“非常重要”。但是当被迫选择哪个方面 最多 重要的是,能够看到自己的医生(17%)并制定计划,涵盖广泛的服务(12%)略高于其他因素。

健康计划的许多特征被视为有价值;选择的医生和服务范围的名单

图14.

美国人的健康保险政策最受欢迎和最不喜欢的方面

特别是他们最喜欢的政策,其中三分之一的被保险人(34%)提到的成本相关的因素,如低的口袋费用或低级保费,季度(26%)命名为综合福利和处方药覆盖。

图15:用自己的话语:您最喜欢您目前的健康保险单更赖吗?
与成本相关的(低于口袋费用/不太昂贵,负担得起/其他人为IT /低保费/其他) - 34% “共同支付真的很低,保费很低。”
“它就不了’T成本为我,我的雇主提供了100%。“
“我有一个口袋最大值。”
覆盖范围(良好的福利和覆盖范围,提供者选择,涵盖处方药) - 26% “我可以访问一系列没有转介的医生。”
“它几乎涵盖了我处方的所有成本。”
“他们比你认为要覆盖的更多更多。”
与保险公司相关的因素(满意保险公司,小文书工作) - 14% “大学教师’不得不填写大量的文书工作。“
“我喜欢他们发给我的好处和我的医疗灵活支出和共同支付账单。我喜欢他们给我这个信息,我不必追捕它。“
很高兴我有所保险/满足需求 - 11% “I’我很高兴有覆盖范围。“
获得医疗保健 - 3% “轻松前往医生。”

虽然许多人似乎享有低成本作为他们计划的最佳特征,类似的股票名称 高的 成本是最糟糕的特征。保险人中的三分之一(33%)表示,高成本分摊或上涨的保费是他们最不喜欢其政策的东西,这是一个数字,在购买自己保险的人中增加了三分之二(63%)。

图16:用自己的话语:您最不喜欢您当前的健康保险单?
与成本相关的(高成本共享/保费太高或上升) - 33% “我支付7500美元免赔额,我每年支付约6000美元 - 所以我不’知道我是如何热情的。“
“它具有很高的可抵扣。我选择那个让它更实惠。“
“保费快速上涨。”
覆盖范围不好,不涵盖特定的好处,覆盖范围 - 14% “牙科护理未被覆盖。”
“限制是什么,没有被覆盖”
提供商问题(医生不接受保险,推荐是必要的,预约问题) - 9% “要等待预约”
“我必须有推荐,有些事情必须得到批准。”
“有些医生赢了’t see me. It’s not good enough.”
与保险公司有关的问题(不良沟通,过多的文书工作) - 7% “他们并不总是清楚他们的涵盖和他们不怎样的东西’T封面。他们并不总是清理前面。“
“文书工作量。”
处方药的问题 - 成本,覆盖,仿制 - 5% “并非所有处方都被覆盖,医生列出了保险’t cover.”

2013年8月跟踪民意调查方法